La certificación ISO 9001 de APTA supone un hito para la gestión turística de la Axarquía. La Asociación para la Promoción Turística de la Axarquía (APTA) ha logrado este estándar internacional de referencia para los sistemas de gestión de la calidad.
La asociación, con sede en Torre del Mar, no se detiene aquí. Su siguiente paso es implantar la «S de Sostenibilidad» y la «Q de Calidad Turística». Además, prevé firmar un convenio de colaboración con la Asociación de Medio Ambiente y Calidad de Vida para la Axarquía (AMACVA).
Así consiguió APTA la certificación ISO 9001
La entidad completó un proceso de implantación que exigió definir la norma y el alcance de sus áreas de actuación. Además, evaluó las necesidades operativas, redactó la política de calidad y definió los procesos, los riesgos y los indicadores. También formó al equipo humano de la asociación.
Tras poner en marcha los nuevos protocolos y generar los registros correspondientes, un organismo externo acreditado auditó la documentación y la práctica real de la gestión de APTA. Después expidió el certificado oficial.
La gerente de APTA: una palanca de profesionalización
Durante la rueda de prensa, la gerente de APTA, Elisa Páez, valoró la trascendencia del logro para la entidad y para el destino. Páez, a quien entrevistamos en 2019, explicó que la distinción actúa como «una verdadera palanca de profesionalización, eficiencia y confianza en el mercado».
La gerente subrayó que la certificación ISO 9001 de APTA ha requerido el trabajo de todo el equipo. Asimismo, avanzó que la asociación seguirá trabajando para implantar la «S de Sostenibilidad» y la «Q de Calidad Turística». Según Páez, ambos distintivos son fundamentales para que la Axarquía Costa del Sol se posicione como un destino competitivo, responsable y volcado en la excelencia.
Convenio con AMACVA: calidad y sostenibilidad en red
APTA firmará un convenio de colaboración con la Asociación de Medio Ambiente y Calidad de Vida para la Axarquía (AMACVA), con la que comparte visión y valores. El objetivo es seguir impulsando la calidad y la sostenibilidad del destino.
La presidenta de AMACVA, Conchi Navas, destacó el impacto positivo de la gestión de la calidad en la comarca. Según Navas, la certificación representa un compromiso firme con la calidad, la profesionalidad de los servicios y la mejora continua. Además, defendió que debe entenderse como una herramienta de trabajo para crecer y avanzar hacia un turismo más profesional y sostenible.
Navas también valoró la cooperación entre asociaciones. En su opinión, entre ellas se pueden compartir conocimientos, sumar capacidades y apoyarse mutuamente para alcanzar objetivos comunes.
Qué aporta la certificación ISO 9001 de APTA a la comarca
La nota de la asociación destaca que la ISO 9001 supone un paso determinante para APTA y para el conjunto de la comarca. En concreto, avala la solidez y la transparencia de sus procesos de gestión. Por tanto, permite ofrecer un servicio más eficiente a los asociados y reforzar la confianza con las administraciones públicas y el sector privado.
Es una de las novedades del turismo comarcal, junto a iniciativas como la campaña «Septiembre ya está aquí» de Corazón Moscatel. En la misma línea de modernización del destino, la Mancomunidad apostó por la innovación en TIS2026.
En definitiva, la ISO 9001 marca un punto de partida para APTA. Para más información, se puede consultar la web de APTA Axarquía Costa del Sol.
